常见问题解答
常见问题解答
会员积分
01.怎样得到更多积分？
会员通过锦江会员 APP/公众号、锦江货仓官网/小步调/手机网页版、高星货仓公众号/小步调预订入住货仓，或通过锦各人微信小步调、锦江旅游小步调、锦江出行手机网页版、购买商品均可得到积分，按订单实付金额 1 元东谈主民币可得到 1 个积分，不同级别的会员可得到积分比例不同，级别越高的会员可得到的积分越多，具体积分法令和倍数见会员手册。
02.积分兑换的房间，是否不错让一又友去入住呢？
不行，需要会员本东谈主预订本东谈主入住；
积分兑换房订单均需会员本东谈主预订入住，同期在货仓前台提供预订会员本东谈主的有用证件能力办理入住。
03.我预订了两间房，入住后是不是齐有积分？
需会员本东谈主预订入住的那间才有积分，每位会员每天最多可得到 1 个房晚的入住积分。
04.积分计帐的具体技巧是什么技巧？
每年 12 月 31 日 24：00 运转自动计帐 1 年前获取但未被使用的积分，计帐周期约在 5-10 天。
例：会员A 在 2020 年 1 月和 2020 年 12 月获取的积分，有用期均到 2021 年 12 月 31 日，将在2021 年 12 月 31 日 24：00 运转计帐到期的积分。
05.若我客岁和本年均有获取积分，在使用积分时优先耗尽哪部分？
积分使用时，将优先耗尽行将逾期的积分。
例：会员 A 现存 1500 的积分，其中 2019 年获取 500 分，2020 年获取 1000 分，则会员 A 在使用积分时，将优先耗尽 2019 年获取的 500 分。
06.在优选货仓入住，莫得读取实体二代身份证证办理入住就不行得到积分吗？
1)会员本东谈主预订优选货仓且读取实体二代身份证办理入住，离店后可自动得到积分；
2)会员本东谈主预订优选货仓且本东谈主入住，但二代身份证消磁/丢失等无法读取实体二代身份证办理入住，可在离店 90 天内通过锦江会员APP/锦江货仓预订微信小程的积分明细页领取积分。
会员级别
01.会员的级别有用期何如打算？
从升级之日起 12 个月，如会员升级则按新级别升级之日起再行打算 12 个月。
例：
1)陈女士在 2018-9-20 升级为银卡，级别有用期到 2019-9-30；
2)她达到了金卡升级要求，于 2018-11-23 升级为金卡会员，则级别有用期到 2019-11-30。
02.在优选货仓和高星货仓齐入住过，房晚何如打算？
合并在通盘打算总房晚，中意升级要求后即可升级。例：
普卡会员张女士 2023 年 4 月 20 日通过锦江会员APP 预订了优选货仓本东谈主入住了 3 晚，4 月 25 日通过锦江会员 APP 预订高星货仓本东谈主入住了 2 晚，4 月 27 日离店后可升级为银卡会员。
03.我升级后何如房晚和消费额少了？
因为升级时会扣除所升品级对应的房晚和消费额。
04.底本是优选货仓银卡、豪华经典货仓超卓卡，现时对应是什么会员级别？
金卡，会员体系升级时按就高原则匹配会员品级。
原豪华经典货仓会员升级后的对应品级：经典卡—银卡，超卓卡—金卡，大使卡—白金卡。
会员权利
01.我不错用我方的卡号为他东谈主预订货仓吗？
不错为他东谈主代订，但会员的权利唯独会员本东谈主能力享受；
并吞账号并吞入住日在并吞家店现付表情最多预订 5 间房（麗枫品牌最多 3 间），预支无收尾。
02.货仓内是否提供餐饮?
部分货仓有提供餐饮，具体以货仓的细目先容为准。
03.怎样获取百岁村餐饮管制有限公司专享的优惠举止？
1）温煦“锦粤宫”公众号，在公众号中获取最新的优惠信息；
2）径直接头餐饮门店前台。
04.在莫得锦粤宫会员系统的门店怎样享受专享优惠权利？
通过自助预约或向理睬东谈主员出示会员卡等表情彰显会员身份，即可尊享相应品级的会员权利。
05.正价房是指哪种房型？
正价房是指不参加举止的房，价钱不因举止而变动；举例限时优惠、特价房、积分兑换房等齐不是正价房；正价房可享受对应会员品级的会员扣头、会员权利。
会员账号
01.会员账户有哪些功能？
1)每位会员仅有一个有用会员账户，用于归集锦江货仓刊行的多样会员卡、优惠券、积分等的存管；以及预订、查询、修改、取消锦江货仓的多样居品。
2)锦江货仓所规矩的会员扣头、积分、权利等骨子仅限会员本东谈主按照规矩合规使用，会员不行通过个东谈主或组织以任何口头进行线上线下二次销售，一朝发现查证，锦江货仓将不汲取约略取消此类订单，同期有权收回违纪会员的有关权利、积分和办事并取消会员阅历；关于也曾核实的转售订单，锦江货仓有权要求违纪会员按照当日货仓门市价的价差进行追补，由于以上违纪操作带来的一切耗费由会员本东谈主我方承担。
02.会员卡遗失了何如办？
莫得会员卡片不影响会员辘集积分和权利使用，有用证件号码是会员身份的独一识别，预订和入住时可凭注册时使用的有用证件号码评释注解我方的会员身份。
03.密码健忘了何如办？
如不注意渐忘密码，可使用手机考证码登录后再重置密码。
04.何如修改手机号码？
1）新旧手机号齐可收到考证码：绽开锦江会员App-点击首页右下角圆形图标- “我的”-点击姓名-参预个东谈主信息-点击手机号-先考证旧手机号-再考证外行机号后修改。
2）手机收取不到考证码：请先检讨是否阻扰，如未阻扰，提倡计帐收信箱，双卡双待手机，提倡把两张卡换一下后重启手机再试，如以上操作无法治理，关联锦江会员APP/公众号的在线客服。
3）注册手机已停用无法收取考证码：关联锦江会员 APP/公众号的在线客服跟进。
4）手机号码被占用：关联锦江会员 APP/公众号的在线客服跟进。
05.我有多张会员卡，怎样使用？
有用证件号码是会员身份的独一识别，岂论您有些许张会员卡，您在预订或入住时可使用苟且一张会员卡，扫数会员卡积分合并打算。
06.账户何如合并？
当会员有两个及以上本东谈主证件号码的账户时，可关联官方公众号（锦江会员俱乐部），进行账户合并。
07.会员账号有哪些情况下可能会被冻结？
m.qafunquiz.xyz1)会员本东谈主通过锦江会员 APP/公众号、锦江货仓官网/小步调/手机网页版、高星货仓公众号/ 小步调、预订货仓及入住，方能享受锦江会员战略里的货仓会员礼遇及积分奖励；如出现非会员本东谈主预订及入住而得到权利、积分奖励的情况，锦江货仓有权取消、收回、刊出、冻结有关权利及积分奖励（包括但不限于未兑换的权利，以及已兑换权利所得到的对应商品、积分等）。
2)会员未支付消费所产生的用度。
3)如锦江货仓有正派根由合计会员账户出现被盗用的情况，出于保险会员权利实时止损的的磋议，锦江货仓有权在违纪情况撤销为止暂时冻结会员账户上的权利、积分。
4)应会员本东谈主要求，冻结其会员账户上的权利、积分。
08.会员账户在哪些情况下可能会被收回？
普卡会员两年内未登录锦江会员官方平台将会收回会员账户，同期收回会员账户内的财富。
09.被收回的账户需要再行注册能力成为普卡吗？
不需要再行注册移动手机卡去哪里买，收回的账户再行登录即可成为普卡。
